F.A.Q.

1. Pot veni la sediul pentru a plăti comanda în numerar?

R: Plata produselor comandate de pe site se poate face doar online prin una dintre modalitățile de plată puse la dispoziție. În cazuri excepționale,  un curier poate veni să ridice contravaloarea comenzii de la adresa indicată de client.  În această situație se adaugă un cost suplimentar de 19 lei (suportat de client).

2. Pot ridica buchetul comandat de la sediu ?

R:  Livrarea comenzilor se face doar prin curieri proprii și doar după ce s-a făcut dovada plății.

3. Puteți livra buchete și în străinătate?

R: Da, putem livra și internațional.

4. Puteți livra și în comunele/satele sau în alte oraşe din ţară?

R: Putem livra buchete oriunde în țara. În provincie, prețul transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km (se calculează distanța dus-întors). În Bucureşti transportul este gratuit.

5. Ce înseamnă când un produs este disponibil doar la comandă?

R: Atunci când un produs are în descriere „disponibil la comanda” înseamnă că florile respective nu sunt în stoc în perioadă respectivă. Puteți lansa însă comanda și noi vom încerca să le procuram sau vom căuta împreună cea mai bună alternativă.

6. În cât timp de la plasarea comenzii ajunge această la destinație?

R: Termenul mediu de livrare în București este de aproximativ 2 ore și în alte până la 48 de ore de la data confirmării efectuării plăţii.